近日，陜西西安一女車(chē)主花66萬(wàn)買(mǎi)了一輛奔馳新車(chē)，但是車(chē)還沒(méi)開(kāi)出4S店門(mén)就發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)漏油。此后車(chē)未開(kāi)出過(guò)店門(mén)，經(jīng)多次協(xié)商，奔馳店的解決方案從退款、換車(chē)變成免費(fèi)換發(fā)動(dòng)機(jī)，女車(chē)主不接受坐在店內(nèi)的車(chē)頂上要說(shuō)法，有理有據(jù)思路清晰的維權(quán)抖音視頻瘋傳網(wǎng)絡(luò)，一時(shí)間全網(wǎng)熱議，讓奔馳中國(guó)陷入輿論漩渦。從顧客的角度來(lái)說(shuō)“失態(tài)”式維權(quán)，是無(wú)奈之舉，要是能好好說(shuō)話，誰(shuí)又愿意臉面盡失，把一個(gè)受過(guò)高等教育的人生生變成“潑婦”呢？維權(quán)，不該這么難！凱能科技對(duì)此惡象SAY NO堅(jiān)持客戶權(quán)益至上。

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